Se tem o plano Premium com as SMS enviadas do nosso sistema, o seu saldo de SMS que está incluído no seu plano renova-se na data de renovação do seu plano que pode consultar no menu dos pagamentos como na imagem abaixo.
No exemplo abaixo a mensalidade renova-se ao dia 12 de cada mês.
Assim ao dia 12 de cada mês serão acrescentadas as SMS do seu plano. (as que tiverem sobrado não expiram)
No caso de ficar sem saldo de SMS
O que deve fazer e comprar na opção de Comprar SMS Extra para as SMS ficarem logo disponíveis.
Se fizer o pagamento da próxima mensalidade não ficará logo com o saldo das SMS disponível, porque a mensalidade irá continuar a renovar-se no mesmo dia.
(exemplo: A mensalidade renova-se ao dia 12, como acima, você faz o pagamento no dia 10, mas a sua mensalidade continua a renovar-se no dia 12 até ao dia 12 do mês seguinte, assim o seu saldo de SMS será adicionado no dia 12)
Responde às perguntas:
Fiz o pagamento da agenda mas continuo sem saldo de SMS
