<![CDATA[Documentação e Perguntas Frequentes]]> pt Wed, 03 Dec 2025 09:50:54 +0000 <![CDATA[Aumento de preços em 2025]]> https://docs.beautybooking.pt/article/118/aumento-de-precos-em-2025 No início de Janeiro de 2025 atualizamos o nosso preço.

Como comunicamos esta actualização:

Enviamos email no início de dezembro a avisar

Colocamos um artigo na agenda junto aos relatórios

No início de Janeiro apareceu um aviso ao entrar na agenda que você ou alguma colega teve que carregar no ok.

Pode consultar aqui as alterações https://beautybooking.pt/Dashboard/News?id=Atualizacao-de-Precos-da-Beautybooking-2025

No caso do "plano...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/118 Thu, 09 Jan 2025 13:39:16 +0000 <![CDATA[Como faço para os funcionários não verem os relatórios de faturamento?]]> https://docs.beautybooking.pt/article/161/como-faco-para-os-funcionarios-nao-verem-os-relatorios-de-faturamento O primeiro passo seria cada funcionária ter o seu próprio acesso a Agenda, sendo assim, cada funcionária teria um e-mail e password para acessar o aplicativo.

Dentro do menu de "Configurações do Salão" existe a opção "Esconder relatórios":

image.png

Em seguida, cada funcionária deve ter a aplicação em seu próprio telemóvel e assim não será possível...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/161 Fri, 08 Aug 2025 14:35:15 +0000 <![CDATA[pagamentos no estrangeiro]]> https://docs.beautybooking.pt/article/63/pagamentos-no-estrangeiro pagamentos no estrangeiro

para efetuar o pagamento deve consultar o apoio ao cliente para saber o valor a pagar

tem as seguintes opções:

transferência bancaria

IBAN: LT59 3250 0803 9180 6835

Código BIC/SWIFT: REVOLT21

Beneficiário: Claudio Micael Ferreira Figueiral

Morada do beneficiário: rua de sao pedro, 52 BA, 3500-696, viseu, repeses, PT

PAYPAL

https://www.paypal.com/paypalme/beautybooking

no final de efetuar o pagamento deve enviar...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/63 Thu, 30 Nov 2023 15:07:44 +0000 <![CDATA[Coisas a ter em atenção nas SMS do plano Premium]]> https://docs.beautybooking.pt/article/78/coisas-a-ter-em-atencao-nas-sms-do-plano-premium Neste vídeo explicamos alguma situações que deve ter em conta se tem o plano premium e se está a gastar demasiadas SMS.

Antes de alterar o seu modelo de SMS no plano Premium deve ver este video para evitar custos com SMS.

Atenção! A aplicação somente permite 140 caracteres para cada SMS enviado. A partir deste...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/78 Fri, 03 Jan 2025 21:39:54 +0000 <![CDATA[Opções de envio de mensagens]]> https://docs.beautybooking.pt/article/72/opcoes-de-envio-de-mensagens A principal razão pela qual os clientes procuram a nossa agenda é pelo envio de mensagens automáticas a lembrar os clientes das marcações.
Neste sentido temos 2 opções:

Enviar por SMS ou enviar pelo whatsapp.

No caso da opção por SMS a mensagem pode ser personalizada mas só com um dos nossos 3 modelos, mas que o sistema coloca automaticamente a hora, serviço,...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/72 Thu, 28 Nov 2024 19:08:31 +0000 <![CDATA[Esqueci-me de fazer o pagamento]]> https://docs.beautybooking.pt/article/70/esqueci-me-de-fazer-o-pagamento P: Tinha a agenda e esqueci me do pagamento ontem. Como faço para recuperar e pagar não tenho os dados obrigado?

R: Só precisa de entrar na agenda e na página que diz que a agenda está bloqueada aparece um botão que diz efetuar pagamento só precisa de carregar aí escolher as opções e fazer o pagamento que a agenda desbloqueia automaticamente.
Conseguiu encontrar...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/70 Thu, 28 Nov 2024 19:08:39 +0000 <![CDATA[Como retirar um funcionário]]> https://docs.beautybooking.pt/article/153/como-retirar-um-funcionario

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/153 Mon, 31 Mar 2025 08:35:30 +0000 <![CDATA[Como alterar um funcionário]]> https://docs.beautybooking.pt/article/152/como-alterar-um-funcionario

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/152 Mon, 31 Mar 2025 08:29:03 +0000 <![CDATA[Fiz o pagamento com mais uma agenda e ela não me aparece]]> https://docs.beautybooking.pt/article/150/fiz-o-pagamento-com-mais-uma-agenda-e-ela-nao-me-aparece O pagamento das agendas adicionais deve ser feito no meu das configurações -> funcionários (no mesmo local onde faz a criação da agenda adicional).
Aí ao carregar para criar uma agenda adicional o sistema irá calcular o valor correspondente à agenda adicional até ao seu próximo pagamento. Se faltarem menos de 10 dias para o seu próximo pagamento não pagará nada,...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/150 Thu, 20 Mar 2025 10:29:31 +0000 <![CDATA[Troquei de telemóvel não consigo instalar o SMSBeautybooking]]> https://docs.beautybooking.pt/article/128/troquei-de-telemovel-nao-consigo-instalar-o-smsbeautybooking Se mudou de telemóvel receio que já não consiga instalar a app que faz o envio das SMS, enviamos email em Novembro a explicar a situação.

Mas aquilo que acontece é que a app do envio das SMS nunca foi suportada no iphone, só funcionava no Android, no entanto à cerca de 2 anos que tem vindo a ser descontinuada também...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/128 Wed, 19 Mar 2025 15:33:17 +0000 <![CDATA[Problemas com a aplicação SMS da agenda]]> https://docs.beautybooking.pt/article/125/problemas-com-a-aplicacao-sms-da-agenda Percebo o problema e que realmente seja chato, no entanto a aplicação das SMS está descontinuada pelo próprio android e não conseguimos evolui-la ou fazer novas correcções, neste sentido permitimos os clientes que já tinha instalado a continuarem a utilizar até mudarem de telemóvel, mas realmente se tem problemas recomendamos uma das nossas novas soluções de envio de SMS na...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/125 Wed, 19 Mar 2025 15:29:53 +0000 <![CDATA[O que fazer quando tenho SMS não enviadas]]> https://docs.beautybooking.pt/article/107/o-que-fazer-quando-tenho-sms-nao-enviadas

Nestes casos o que deve fazer é abrir o SMSBeautybooking ele automaticamente irá enviar as mensagens pendentes.

Pode também desligar e voltar a ligar onde diz SMS salão.

NÃO desinstale a aplicação e volte a instalar porque não conseguirá.

No caso de continuar sem funcionar ou de ter mudado de telefone, terá que mudar para um dos novos planos....

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/107 Fri, 03 Jan 2025 23:41:33 +0000 <![CDATA[Personalisar a SMS lembrete com os campos automáticos]]> https://docs.beautybooking.pt/article/91/personalisar-a-sms-lembrete-com-os-campos-automaticos

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/91 Fri, 03 Jan 2025 22:39:54 +0000 <![CDATA[Instalar / Adicionar Agenda no Ecrã Principal do Telemóvel]]> https://docs.beautybooking.pt/article/88/instalar-adicionar-agenda-no-ecra-principal-do-telemovel Se tiver Android:



Se tiver iphone:

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/88 Fri, 03 Jan 2025 22:33:04 +0000 <![CDATA[manual Campanhas SMS - como funcionam as campanhas SMS?]]> https://docs.beautybooking.pt/article/8/manual-campanhas-sms
deve aceder as fichas de clientes

Captura-de-ecrã-2023-11-17-132210.png

e depois clicar em campanha SMS:

Captura-de-ecrã-2023-11-17-132523.png

aqui vai encontrar duas opções:

Captura-de-ecrã-2023-11-17-133425.png

enviar campanha SMS:

Captura-de-ecrã-2023-11-17-134141.pngnotas importantes:

deve ler com atenção as notas, elas fornecem dicas e regras a ter...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/8 Wed, 21 Jun 2023 09:07:50 +0000 <![CDATA[Renovação das SMS no plano premium]]> https://docs.beautybooking.pt/article/117/renovacao-das-sms-no-plano-premium Se tem o plano Premium com as SMS enviadas do nosso sistema, o seu saldo de SMS que está incluído no seu plano renova-se na data de renovação do seu plano que pode consultar no menu dos pagamentos como na imagem abaixo.
No exemplo abaixo a mensalidade renova-se ao dia 12 de cada mês.
Assim ao dia 12 de cada mês serão...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/117 Tue, 07 Jan 2025 16:29:30 +0000 <![CDATA[como editar horario]]> https://docs.beautybooking.pt/article/50/como-editar-horario a) diretamente na agenda

clicando numa das zonas que esta fechada (cinzento) e depois editar tempo pessoal

b) nas configurações

acedendo ao menu configurações andam para baixo e tem um botão que diz editar horário

como editar:

deve-se editar primeiro o horário do salão ou seja por exemplo que ao domingo está fechado e também á segunda feira assim já não vai ser possível...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/50 Fri, 24 Nov 2023 15:51:50 +0000 <![CDATA[Como abrir a agenda online só para alguns meses]]> https://docs.beautybooking.pt/article/116/como-abrir-a-agenda-online-so-para-alguns-meses A agenda fica disponível online pelos próximos 4 meses, no entanto se não quiser que ela esteja logo disponível o que pode fazer e fecha-la na sua agenda criando um "tempo pessoal" para a data a partir da qual não quer que a agenda esteja disponível.
Deve escolher a opção "todo o dia" e assim escolher a data de inicio a...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/116 Mon, 06 Jan 2025 14:52:23 +0000 <![CDATA[Paguei 1 ano mas não tive oferta de mais 2 meses]]> https://docs.beautybooking.pt/article/115/paguei-1-ano-mas-nao-tive-oferta-de-mais-2-meses Ao pagar 1 ano tem oferta de 2 meses gratuitos.
No entanto primeiro pagava 12 meses e ficava com 14 meses.
Neste momento só paga 10 meses e fica com 12 meses.

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/115 Mon, 06 Jan 2025 14:42:55 +0000 <![CDATA[Como Disponibilizar só Alguns Serviços Online]]> https://docs.beautybooking.pt/article/90/como-disponibilizar-so-alguns-servicos-online

Responde às perguntas:

"Quando abro o link não aparecem todos os serviços."

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/90 Fri, 03 Jan 2025 22:38:37 +0000 <![CDATA[Como desligar Optimizações de bateria]]> https://docs.beautybooking.pt/article/79/como-desligar-optimizacoes-de-bateria Se tem o plano avançado e está a ter problemas que as suas SMS ficam pendentes porque a aplicação SMS Beautybooking está sempre a ser fechada deve ver este video.

Exemplo num
Samsung S23.


Exemplo num Xiaomi:

Também deve desligar e voltar a ligar as SMS salão para tentar resolver o...

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/79 Fri, 03 Jan 2025 21:44:03 +0000 <![CDATA[Como é que os clientes que marcam online podem recuperar a sua password]]> https://docs.beautybooking.pt/article/114/como-e-que-os-clientes-que-marcam-online-podem-recuperar-a-sua-password

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/114 Sat, 04 Jan 2025 00:00:34 +0000 <![CDATA[Sabia que dá para arrastar a marcação para alterar a hora]]> https://docs.beautybooking.pt/article/113/sabia-que-da-para-arrastar-a-marcacao-para-alterar-a-hora

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/113 Fri, 03 Jan 2025 23:57:24 +0000 <![CDATA[Como editar o horário]]> https://docs.beautybooking.pt/article/112/como-editar-o-horario

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/112 Fri, 03 Jan 2025 23:53:51 +0000 <![CDATA[Como posso importar os contactos do meu telemóvel]]> https://docs.beautybooking.pt/article/111/como-posso-importar-os-contactos-do-meu-telemovel

]]> https://docs.beautybooking.pt/article/111 Fri, 03 Jan 2025 23:52:35 +0000